Hem
Logga in för att se dina beställningar
Logga in för att se dina beställningar
Logga in för att se dina beställningar

Varukorgen

Inga artiklar - 0 Kr
Inga produkter i varukorgen.

0

Att leverera IT-tjänster
Pelle Råstock

Översikt

Den här boken beskriver en komplett modell för IT-organisationen. Modellen bygger på ramverket ITIL® men har anpassats till svenska förhållanden och byggts ihop till en helhet som fungerar. Boken beskriver hur de olika delarna inom IT-organisationen är beroende av varandra och ger konkreta förslag på ...

450 Kr
ELLER

Fler bilder

Detaljer

Den här boken beskriver en komplett modell för IT-organisationen. Modellen bygger på ramverket ITIL® men har anpassats till svenska förhållanden och byggts ihop till en helhet som fungerar. Boken beskriver hur de olika delarna inom IT-organisationen är beroende av varandra och ger konkreta förslag på funktioner och processer som behövs för att skapa en tjänstebaserad IT-leverans. Boken beskriver helheten på ett sådant sätt att även du som inte läst ITIL® kan få en förståelse för hur det fungerar. Varje process och funktion är dessutom ingående beskriven så att boken även kan fungera som handgriplig hjälp för IT-organisationer som vill förenkla resan mot en effektiv leverans av IT-tjänster. Modellen som beskrivs i boken används redan av flera IT-organisationer av varierande storlek och har visat sig vara ett recept på hur du får ITIL® att fungera. Pelle Råstock är ITIL Expert och har verkat inom IT-branschen som bland annat service management konsult och instruktör i över 20 år. Under den tiden har han fått insyn i ett hundratal olika organisationer i Sverige. En erfarenhet som ligger till grund för denna bok.

Mer information

Artikelnummer BOK7120
Författare Pelle Råstock
ISBN 9789198157017
Format Häftad
Språk Svenska
Utgivningsdatum 2015-03-24
Antal sidor 240
Förlag Stjärnförlag
Dimension 180mm x 240mm x 15mm